南京移动适老化服务让敬老更有温度

为了深入践行“我为群众办实事”实践活动，切实解决老年人运用智能手机存在的困难问题，江苏移动南京分公司联合南京市通信行业管理办公室、玄武区人民政府，共同开展“跨跃数字鸿沟，共享智慧生活”助老公益活动，帮助社区老人同享信息科技发展成果，保护老年人权益不受侵害。

学会智能手机使用，乐享数智生活。“每次子女周末过来看望我们，看着他们刷手机不亦乐乎，我很想学会使用智能手机，和孩子的共同话题多起来，今天我把老伴也拉过来一起学习”，大阳沟社区居民李奶奶表示。在南京移动开设的“老年手机课堂”上，移动志愿者普及了智能手机的简单入门知识，重点讲解了聊天工具、视频软件、手机支付、预约挂号等操作步骤和方法。为了让老人们听得懂、学得会，移动志愿者还手把手指导实践操作，解决了老年人不会用、不敢用的各类智能应用问题。

掌握防范电诈技能，守护好养老钱。“面对电信诈骗分子紧盯老年人群体特征，我们针对各类投资理财、营销返利类诈骗进行了重点讲解，着力提升老人们的防诈意识，保护好老人们的养老钱。”在南京移动开展的防范电信网络诈骗知识讲座上，志愿者张蕾介绍说。防诈讲座中，志愿者科普了不同类型电信诈骗的表现形式和防范对策，剖析了典型电信诈骗案例，直观呈现电信诈骗的危害，以此提醒老年人牢固树立防范电信网络诈骗意识，充分运用学习到的防诈知识抵制各类投资理财诈骗活动，安享晚年幸福生活。

据大阳沟社区工作人员介绍，本次“跨跃数字鸿沟，共享智慧生活”助老公益活动满足了社区老年人对智能手机使用的实际需求，帮助老年人逐步融入智能生活圈，提高了老年人获得感、幸福感和安全感，让老年人居家养老更安全、更舒适、更有品质。