中信银行太原南中环街支行：以温度服务铸信任 专业联动拓价值

近日，中信银行太原南中环街支行以“有温度的服务”为核心、专业素养为支撑，为山西某事务所提供全维度金融服务，从对公基础业务延伸至个人特色服务，以“公运融合+客运融合”模式实现银企共赢，彰显金融服务的民生温度与专业价值。

此前，该律所经办人到支行办理业务时，遇手机故障无法操作，且需紧急传递资料。支行会计经理与厅堂人员迅速协助解决设备问题，同步高效完成资料审核与人行传递，保障业务关键环节顺利推进。“紧急时刻见真章，银行服务太周到！”经办人的认可，为双方建立初步信任奠定基础。

后续对接中，支行针对其代发、核销等固定需求，推荐“小天元”功能并上门批量开立账户，细化基础服务；结合产品特点优化代发模式，通过“对公服务+运营支持”深度融合，让客户享“省心省时省力”体验，律所负责人称赞“宛如拥有专属金融管家”。

得知律所合伙人有出国金融需求，柜员立即定制涵盖签证协助、外汇结算、落地服务的全流程方案，精准办理外币借记卡并细致讲解细节。专业服务打动客户，合伙人不仅选择该行办理个人业务，还推荐团队成员体验，实现“对公客户”到“个人客户”的服务延伸。

目前，双方正探讨员工代发升级、跨境投资咨询等新合作方向。中信银行太原南中环街支行以持续跟踪、深度融合的服务，让客户从“满意”到“信赖”、从“单一合作”到“多元共赢”，印证了优质金融服务需以初心守信任、以专业创价值，方能实现银企共同成长。