中信银行太原分行零钱不“零”温暖满分

近日，一位客户拎着一个沉甸甸的塑料袋走进了中信银行太原新建北路支行的营业网点。她轻轻把袋子放在柜台上，小声问道：“这些……都是我早年开小卖部攒下的零钱，放在地下室好多年了，有些发霉，不知道你们能不能帮我存上？”说完，她有些不好意思地低下头。

支行工作人员接过袋子，打开一看，里面是一捆捆、一把把一元、五角、一角纸币，有的纸张发黄，有的还带着潮气。工作人员没有丝毫犹豫，立刻将情况报告会计经理。“客户的事，就是我们的事。”会计经理当即安排柜面人员集体配合，耐心分拣、抚平、清点这些特殊的“宝贝”。时间一点点过去，纸张的霉味混着油墨香在空气中弥漫，他们没有抱怨，只有专注，一张张抚平，一摞摞扎好，一遍遍核对数目。一个半小时后，所有零钱终于清点完毕，顺利存入王女士账户。当最后一笔金额入账时，王女士激动得连连鞠躬：“没想到你们不嫌麻烦，还帮我这么快就处理好了，太感谢了！”她的眼中闪着泪光，那是被理解与尊重的感动。

一袋沉甸甸的零钱，承载的是一位经营者多年的心血，未来中信银行太原分行将继续搭起传递温暖的桥梁，用专业贴心的服务诠释金融温度，以真诚与担当守护每一位客户的信任，在服务民生的道路上持续深耕，让每一次金融服务都成为暖心的纽带。